Algemene voorwaarden Nkarticreations

Welkom bij Nkarticreations. Hier vindt u onze algemene voorwaarden die van toepassing zijn op elke aankoop en elk gebruik van onze website. Wij geloven in transparantie en eerlijkheid.

Kopen en gebruiken van uw cadeaus

Bij Nkarticreations streven we ernaar om u het perfecte cadeau voor elke gelegenheid te bieden. Wanneer u een cadeau bij ons koopt, koopt u een product dat met zorg is geselecteerd op originaliteit, persoonlijkheid en kwaliteit. Wij verkopen enkel cadeaus, en geen diensten. Onze producten zijn bestemd voor persoonlijk gebruik en kunnen niet commercieel worden doorverkocht zonder onze uitdrukkelijke toestemming. Zorg ervoor dat u de productbeschrijvingen zorgvuldig leest voordat u een aankoop doet, aangezien deze belangrijke informatie over het cadeau en het gebruik ervan bevatten. Uw tevredenheid is onze prioriteit.

Bestellingen, betalingen en retourneren

Alle bestellingen via Nkarticreations worden zorgvuldig verwerkt. Zodra uw bestelling is geplaatst en de betaling is ontvangen, wordt deze voorbereid voor verzending. Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden. 

Retourbeleid – Nkarticreations

Je leest hier hoe retourneren bij Nkarticreations werkt. Voor standaardproducten geldt de wettelijke bedenktijd. Voor producten die speciaal voor jou worden gemaakt gelden andere regels.

Voor standaardproducten geldt een bedenktijd van 14 dagen vanaf de dag na ontvangst. Meld je retour binnen deze termijn aan. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Producten die volgens jouw keuzes zijn gemaakt, bijvoorbeeld met een naam, tekst, foto of eigen ontwerp, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen daarom niet worden geretourneerd.

Is een product beschadigd, verkeerd geleverd of bevat de personalisatie een productie- of drukfout? Neem dan contact met ons op. Wij zorgen kosteloos voor een passende oplossing.

Retourkosten en voorwaarden

  • De kosten voor het terugsturen van een standaardproduct zijn voor de klant.
  • Verpak het product zorgvuldig en stuur het, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat terug.
  • Gebruik het product niet verder dan nodig is om het te bekijken en te beoordelen.
  • Bewaar het verzendbewijs totdat je terugbetaling is verwerkt.

Retour aanmelden

Meld je retour via info@nkarticreations.nl en vermeld je bestelnummer. Een reden opgeven is niet verplicht, maar helpt ons om je snel te helpen.

Terugbetaling

Na je herroeping betalen wij het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Wij mogen met terugbetalen wachten totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je aantoont dat het is teruggestuurd.

Bij volledige retournering van de bestelling betalen wij ook de standaard bezorgkosten terug. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Privacy van uw gegevens

Bij Nkarticreations hechten we grote waarde aan de privacy van uw persoonsgegevens. Alle informatie die u met ons deelt tijdens het bestelproces of bij het aanmaken van een account, wordt vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor het afhandelen van uw bestelling en om u de best mogelijke service te bieden. Wij delen uw gegevens niet met derden voor marketingdoeleinden. Wij voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer details over hoe wij uw gegevens beschermen, verwijzen wij u graag naar onze Privacybeleidspagina.